Handgefertigt in Japan. Authentische, hochwertige Bento-Boxen, hergestellt in Zusammenarbeit mit japanischen Kunsthandwerkern seit 2008.
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Seit 2008
Von Kyoto direkt zu Ihnen nach Hause.
Wir verkaufen mit Stolz hochwertige, in Japan hergestellte Produkte aus unserem kleinen Laden in Kyoto an Kunden auf der ganzen Welt! Wir sind überzeugt, dass Ihnen unser Angebot gefallen wird.
Häufig gestellte Fragen
Hilfezentrum
Muss ich bei der Ankunft Gebühren bezahlen?
Die Einfuhr eines Produkts aus Japan kann im Lieferland Steuern und Zollgebühren unterliegen, und diese zusätzlichen Kosten trägt der Kunde .
- Für US-Kunden : Alle Pakete unterliegen Einfuhrzöllen . Diese Gebühren werden vom Transportunternehmen vor der Zustellung in Rechnung gestellt.
- Für EU-Kunden : Die Mehrwertsteuer wird bei Bestellungen unter 150 € (nach Abzug des Rabatts / vor Versandkosten) automatisch berechnet und an der Kasse hinzugefügt.
Bitte informieren Sie sich stets auf der offiziellen Website Ihres nationalen Zollamts über die genauen Einfuhrzollgrenzen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt:
- Einschreiben per Luftpost : Voraussichtliche Lieferzeit 9 bis 30 Werktage (nicht garantiert) .
- Expressversand : Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
Hinweis: „Werktage“ umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Standort, Gewicht des Pakets und gewählter Versandart. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, sobald Sie Ihre Lieferadresse angegeben haben.
Die Versandkosten beinhalten keine Einfuhrzölle/Steuern.
Wird alles in Japan hergestellt?
Die meisten unserer Produkte werden in Japan hergestellt . Alle Artikel werden direkt von unserem Geschäft in Kyoto versandt. Über die Jahre haben wir enge Beziehungen zu japanischen Herstellern aufgebaut und können so qualitativ hochwertige und authentische Produkte garantieren.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
- Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Umtausch, Rückerstattung oder eine Gutschrift zurücksenden. Um die Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@bentoandco.com. Die Kosten für den Rückversand der unerwünschten Artikel trägt der Kunde.
- Beschädigte Artikel: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@bentoandco.com und senden Sie ein detailliertes Foto des Schadens zusammen mit Ihrer Bestellnummer .
- Für Bestellungen, die mit Zollgebühren oder Einfuhrsteuern belegt sind, ist eine Rückgabe nicht möglich , da diese Gebühren vor dem Bezahlvorgang erläutert werden und in der Verantwortung des Kunden liegen.
Handgefertigt in Kyoto. Authentische, gesündere Bento-Boxen, in Zusammenarbeit mit japanischen Kunsthandwerkern seit 2008.
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