Versand und Sendungsverfolgung

Wo ist mein Paket?

Die Lieferung von Bestellungen, die mit unserer Versandart Einschreiben/Verfolgung erfolgen, dauert in der Regel etwa 9 bis 20 Werktage . Der Expressversand variiert je nach Versandregion, dauert in den meisten Ländern jedoch normalerweise 2 bis 5 Werktage .

Diese voraussichtlichen Zeitfenster beginnen , nachdem die Bestellungen unser Lager verlassen . Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Versandfensters zugestellt wird.

Seien Sie auch nicht beunruhigt, wenn Ihr Paket auf der Website von JP Post so aussieht, als ob es in Osaka feststeckt! Sobald Ihre Bestellung Japan verlassen hat, kann es in den meisten Fällen einige Wochen dauern, bis die Sendungsverfolgung auf der Website Ihres regionalen Postdienstes aktualisiert wird, sobald sie in den Händen Ihres regionalen Versanddienstleisters (USPS, Australia Post usw.) ist. Ihre Sendungsverfolgung wird erneut aktualisiert, sobald Ihr Paket in Ihrem Land eintrifft.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Wohnort, Gewicht Ihres Pakets und der von Ihnen gewählten Versandart.

Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem Bestellwert von 180 USD bieten wir in viele Länder auch kostenlosen Versand an!

Wir sind stolz darauf, von unserem Shop hier in Kyoto, Japan, einen schnellen und sicheren Versand direkt an Ihre Haustür anbieten zu können.

Meine Bestellung wurde bestätigt. Warum habe ich meine Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

Innerhalb von drei Werktagen nach Abschluss Ihres Kaufs sollte Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail zugesandt werden. Meistens finden Sie fehlende Versandbestätigungen im Spam-/Werbeordner Ihres E-Mail-Clients. Wenn Sie Ihre Versandbestätigung dort nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte und wir sorgen dafür, dass Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Versandinformationen erhalten.

Was sind die schnellsten Versandmethoden?

Wir bieten Expressversand in die meisten Regionen an. Nachdem Sie beim Bezahlvorgang Ihr Land und Ihre Postleitzahl angegeben haben, werden die für Ihre Bestellung verfügbaren Expressversandoptionen sowie die voraussichtliche Versandzeit für jede Methode angezeigt. Abhängig von Ihrem Standort erfolgt der Expressversand durch DHL, FedEx oder UPS.

Mein Produkt ist während des Versands kaputt gegangen. Kann ich einen Ersatz/eine Rückerstattung erhalten?

Ja! Wir garantieren, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen. Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung während des Versands beschädigt werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem detaillierten Foto des Schadens und, wenn möglich, Fotos der Verpackung, in der Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Lieferung eingegangen ist.

Was bedeutet „Aufbewahrungszeitraum“ auf der Tracking-Seite von Japan Post?

„Einbehaltung“ bedeutet, dass Ihr Paket bei Ihrem örtlichen Postamt aufbewahrt wird und Sie es dort abholen oder, wenn möglich, eine erneute Zustellung vereinbaren müssen.

Mein Paket wurde an Bento&co zurückgeschickt. Muss ich erneut für den Versand bezahlen?

Pakete werden manchmal aus verschiedenen Gründen an unsere Büros zurückgeschickt (unvollständige Lieferadresse, Paket wurde nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist der Post abgeholt usw.). In diesen Fällen ist der Kunde für die Zahlung der Gebühr für den erneuten Versand des Pakets verantwortlich. Wenn Sie keine Rücksendegebühr zahlen möchten, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung (ggf. abzüglich der Versandkosten).

Wie erhalte ich kostenlosen Versand?

Ab einem Bestellwert von 180 USD bieten wir in viele Länder kostenlosen Versand an. Die aktuellste Liste finden Sie hier.

Wenn Sie den kostenlosen Versand nutzen, beachten Sie bitte, dass Bento&co je nach Größe und Art der gekauften Artikel den effizientesten Versanddienstleister auswählt. Bestellungen, die diese Option nutzen, kommen in der Regel innerhalb von 9 bis 20 Werktagen an (Wochenenden nicht eingerechnet).

Unsere Option „Kostenloser Versand“ deckt keine Zollgebühren und/oder Steuern ab, die mit dem Kauf von Waren aus dem Ausland verbunden sind. Möglicherweise werden Ihnen diese Gebühren vom Mobilfunkanbieter dennoch in Rechnung gestellt. Danke für Ihr Verständnis.

Warum ist Expressversand die einzige Versandoption für meine Bestellung?

Für Kunden in Nordamerika würden wir gerne eine günstigere Standardversandoption anbieten, aber aufgrund von COVID19-Beschränkungen liefert die Japan Post derzeit leider nicht nach Nordamerika.
Daher können wir nur Expressversand über FedEx, DHL und UPS anbieten.

Wir hoffen, dass wir wieder den Standardversand anbieten können, danken Ihnen jedoch in der Zwischenzeit für Ihr Verständnis in diesen außergewöhnlichen Zeiten.

Bestellinformationen

Ich bin mit meinen Produkten nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben/umtauschen?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift beantragen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Versandkosten können nicht erstattet werden.

Umtauschanträge müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung gestellt werden. Benachrichtigen Sie uns einfach über die Artikel, die Sie umtauschen möchten, und senden Sie die Artikel zur Rücksendung an uns zurück ( die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde ). Nachdem wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, gleichen wir etwaige Preisunterschiede aus und senden Ihnen die gewünschten neuen Artikel zu.

Kann ich bei Bento&co ein Kundenkonto erstellen?

Ja! Sie können bei Bento&co ein Kundenkonto erstellen und Ihre Zahlungs- und Versanddaten speichern, um den Checkout in Zukunft zu beschleunigen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir können Ihre Bestellung stornieren , wenn sie noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Für den Fall, dass Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können wir Ihre Bestellung leider nicht stornieren. Unerwünschte Artikel müssen nach der Lieferung zurückgesandt werden ( die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde ). Sobald die unerwünschten Artikel in unserem Büro eingegangen sind, erstatten wir die Bestellung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Kann ich Produkte zu meiner Bestellung hinzufügen/entfernen?

Wir können Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen oder daraus entfernen , wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, wie Sie Ihre Bestellung ändern möchten.

Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung leider nicht ändern. Unerwünschte Artikel müssen nach Erhalt zurückgesandt werden (der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich) und alle zusätzlichen Artikel müssen als separate Bestellung erworben werden.

Wo ist meine Bestellbestätigung?

Sie sollten innerhalb weniger Minuten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung erhalten. Sollten Sie innerhalb einer Stunde nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail , um sicherzustellen, dass wir Ihre korrekte E-Mail-Adresse erhalten haben und Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Manchmal werden Bestellbestätigungs-E-Mails an den Spam-/Werbeordner Ihrer E-Mail gesendet, daher lohnt es sich, auch diese zu überprüfen.

Zahlung

Wie ändere ich die auf der Website angezeigte Währung?

Scrollen Sie zum Ende der Website und wählen Sie im Dropdown-Menü Ihr bevorzugtes Land/Ihre bevorzugte Währung aus.

Wie verwende ich Rabattcodes?

Nachdem Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und auf „ Zur Kasse gehen“ geklickt haben, geben Sie Ihren Rabattcode in das Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode “ ein und klicken Sie auf „ Anwenden “. Ihr Gesamtbetrag sollte den neuen reduzierten Preis widerspiegeln.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal-, Visa-, Mastercard- und American Express-Kreditkarten. Wir akzeptieren auch Google Pay, Apple Pay und Shop Pay .

Produktinformation

Ich habe einen Teil meines Bento verloren/kaputt gemacht. Haben Sie Ersatzteile?

Auf unserer Website sind zahlreiche Ersatzteile für ausgewählte Produkte verfügbar .

Wenn Sie das benötigte Ersatzteil nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail und beschreiben Sie, welches Teil verloren gegangen oder defekt ist. Wir werden dann versuchen, einen Ersatz für Sie zu finden.

Sind Bento-Boxen mikrowellengeeignet?

Einige Bento-Boxen sind mikrowellengeeignet, andere nicht. Dies hängt in erster Linie davon ab, aus welchem ​​Material die Bento-Box besteht.

Die Mikrowellenkompatibilität wird im Abschnitt „Produktdetails“ für jede Bento-Box auf unserer Website angegeben.

Was bedeuten die Größen „S“, „M“, „L“ und „XL“ bei den Bento-Boxen?

Größe S kennzeichnet Bento-Boxen mit einem Fassungsvermögen von weniger als 500 ml. Sie sind für Kinder oder Menschen mit kleinem Appetit geeignet. Sie können auch für Snacks oder als zusätzliche Bento-Box verwendet werden.

Größe M kennzeichnet Bento-Boxen mit einem Fassungsvermögen zwischen 500 und 780 ml. Viele von ihnen haben zwei Fächer, von denen eines für Reis (oder andere Kohlenhydrate wie Nudeln) und das andere für Beilagen und Proteine ​​ausgelegt ist. Boxen der Größe M sind für die meisten Erwachsenen und älteren Kinder geeignet.

Die Größe L bezeichnet Bento-Boxen mit einem Fassungsvermögen zwischen 780 und 1000 ml. Das sind Bento-Boxen für Menschen mit herzhaftem Appetit. Wenn Ihnen das immer noch zu klein erscheint, sollten Sie die Bento-Boxen im XL-Format in Betracht ziehen!

Größe XL (und Picknick) umfasst unsere größten Einzelbenutzerboxen (ca. 1,3 l) sowie noch größere (meist mehrstöckige) Boxen, die für die Verwendung durch 2 oder mehr Personen für Picknicks, Dinnerpartys usw. konzipiert sind.

Welche Furoshiki-Größe passt in meine Bento-Box?

Die meisten unserer Bento-Boxen (klein, mittel, groß und einige XL) können mit einem Furoshiki-Tuch im Bereich von 45 cm bis 50 cm umwickelt werden. Für größere XL-Boxen, Shokado- und Picknick-Bentos ist normalerweise ein Furoshiki von 70 cm oder mehr erforderlich.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir eine große Auswahl an Bento-Boxen in unterschiedlichen Formen und Größen führen. Daher handelt es sich bei diesen Vorschlägen lediglich um allgemeine Richtlinien. Die tatsächliche Passform hängt von Ihrer spezifischen Bento-Box ab. Bitte zögern Sie daher nicht, uns unter contact@bentoandco.com zu kontaktieren, wenn Sie nicht sicher sind, welche Größe Sie für Ihr Bento benötigen.

Welche Größe des Lunchbandes passt zu meiner Bento-Box?

Bei den meisten unserer Bento-Boxen, für deren Verschluss eine Lunch-Banderole erforderlich ist, ist beim Kauf eine Banderole dabei.

Wenn Sie ein separates Lunchband benötigen, passen die Lunchbandgrößen 24 cm oder 27 cm für die meisten unserer Bento-Boxen (klein, mittel, groß und einige XL). Größere XL-Boxen und Picknick-Bentos (ca. 1500 ml+) erfordern normalerweise eine 40-cm-Lunchband.

Für ungewöhnlich geformte Bento-Boxen, Bentos im Shokado-Stil, Bentos aus Naturholz usw. empfehlen wir , Ihre Box stattdessen mit einem Furoshiki zu transportieren .

Wir führen auch einige produktspezifische Ersatz-Lunchbands, wie zum Beispiel unsere Kokeshi Bento-Lunchbands und unsere Big Kokeshi Bento-Lunchbands.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir eine große Auswahl an Bento-Boxen in unterschiedlichen Formen und Größen führen und es daher leider keine Einheitsgröße für das Mittagessen gibt. Bitte zögern Sie nicht, uns unter contact@bentoaondco.com zu kontaktieren, wenn Sie nicht sicher sind, welche Größe Sie für Ihr Bento benötigen.

Kann ich einen ausverkauften Artikel bestellen?

Nein, ein ausverkaufter Artikel kann in der Regel nicht bestellt werden. Auch wenn ein Artikel derzeit ausverkauft ist, heißt das nicht, dass er nicht wieder auf Lager ist. Wenn ein Produkt ausverkauft ist, klicken Sie unter dem Produktpreis auf die Schaltfläche „ Benachrichtigen, wenn verfügbar “, um eine E-Mail zu erhalten, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Steuern und Zölle

Muss ich vor der Lieferung Steuern und Zollgebühren bezahlen?

Da unsere Produkte aus Japan versendet werden, können im Lieferland Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Für unsere Kunden in den USA:
Die meisten Pakete mit einem deklarierten Wert von weniger als 2.000 USD werden gebührenfrei abgefertigt.

Für unsere Kunden in Australien:
Bestellungen unter 1.000 AUD werden vom australischen Zoll als „geringwertige Importe“ betrachtet. Ab dem 1. Juli 2018 können für alle Waren, die Verbraucher in Australien aus dem Ausland importieren, Zölle anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des australischen Zolls.

Für unsere Kunden in Kanada:
Für Bestellungen über 20 $ kann die Zahlung der geltenden Zölle und der GST erforderlich sein. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des kanadischen Zolls.

Für unsere Kunden in der EU:
Ab dem 1. Juli 2021 ist auf alle Waren, die in die EU eingeführt werden, unabhängig von ihrem Wert Einfuhrumsatzsteuer zu entrichten. Für Waren mit einem Wert von mehr als 150 € müssen Sie zusätzlich zur Einfuhrumsatzsteuer Zoll zahlen. Der Zollwert, auf dessen Grundlage die Zollgebühr berechnet wird, setzt sich aus den Kosten der Waren zuzüglich Transport (einschließlich Porto), etwaiger Versicherung und etwaiger Bearbeitungskosten für die Lieferung der Waren in die EU zusammen. Der anzuwendende Zollsatz hängt von den Waren ab, die Sie importieren.
Die Bearbeitungsgebühren des Spediteurs betragen in der Regel 10 bis 20 US-Dollar.
Um die Gebühren zu minimieren, empfehlen wir, die Versandart ePacket und nicht die Versandart Express zu wählen.

Externe Links: Douanes BelgeDouanes SuisseDeutschland, Zollbritischer Zoll , Revenue (irische Steuern und Zölle)


Wir verstehen, dass Zollgebühren besorgniserregend und lästig sein können. Wir hoffen, dass Sie durch die Tatsache beruhigt sind, dass Sie beim Kauf bei Bento&co tatsächlich direkt in Japan bestellen und authentische und originale japanische Artikel erhalten, die nirgendwo anders leicht zu finden sind.

Für Expressversand: FedEx, UPS und DHL senden in der Regel einige Tage nach der Lieferung eine Rechnung, während EMS (JP Post versendet, Zustellung durch Ihre nationale Post) im Allgemeinen den erforderlichen Betrag bei Lieferung berechnet.

Für den Versand per Einschreiben und Economy-Versand: Ihr nationaler Spediteur stellt Ihnen in der Regel gegebenenfalls eine Rechnung aus.

Kann mein Paket beim Zoll als Geschenk angemeldet werden?

Aufgrund von Versandbestimmungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir Bestellungen beim Zoll nicht als Geschenke geltend machen.

Bedingungen und Datenschutz

Geschäftsbedingungen

Bento&co und die Website „bentoandco.com“ sind Eigentum der Firma BERTRAND CO. Alle Transaktionen auf der Website von Bento&co unterliegen japanischem Recht. Jede von einem Kunden (d. h. Ihnen) aufgegebene Bestellung setzt die ausdrückliche Annahme der nachstehend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

I. PRODUKTE

Wir liefern Produkte, solange sie vorrätig sind. Das von uns angebotene Produktsortiment kann sich aufgrund von Einschränkungen seitens unserer Lieferanten, die die Bento-Boxen und andere Produkte herstellen, ändern.

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist und Bento&co nicht in der Lage ist, alternative Produkte mit ähnlicher Qualität und ähnlichem Preis anzubieten, wird dem Kunden der Kaufpreis zurückerstattet. Sollte das Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden per E-Mail über die voraussichtliche Verzögerung.

Produktbeschreibungen auf Japanisch werden von den Herstellern bereitgestellt. Bento&co übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt dieser japanischen Anleitung. Wenn möglich, stellen wir auf den einzelnen Produktseiten einfache Gebrauchs- und Pflegehinweise in englischer Sprache zur Verfügung. Wenn das gelieferte Produkt nicht mit der Beschreibung auf unserer Website übereinstimmt, hat der Kunde 48 Stunden (ab dem Zeitpunkt der Annahme) Zeit, uns darüber zu informieren.

II. BEFEHL

Wenn Sie bei der Bestellung auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken, verpflichten Sie sich, alle Verkaufsbedingungen sowie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren.

Der Bestellvorgang besteht aus fünf (5) Schritten: Warenkorbbestätigung, Eingabe der Rechnungsadresse (und/oder Lieferadresse), Versandoptionen, Zahlung und Bestellbestätigung. Dem Kunden wird vor der endgültigen Bestätigung die Möglichkeit gegeben, alle Einzelheiten seiner Bestellung zu ändern oder zu überprüfen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung.

III. PREIS UND ZAHLUNG

Die Preise werden angezeigt und die Zahlung erfolgt in der Währung Ihrer Wahl aus den folgenden: US-Dollar, Euro, Australische Dollar, Kanadische Dollar, Britische Pfund, Singapur-Dollar, Hongkong-Dollar, Chinesischer Yuan, Dänische Kronen, Indonesische Rupiah, Macau-Pataca, Mexikanischer Peso, Neuseeländischer Dollar, Norwegische Kronen, Südkoreanischer Won, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Neuer Taiwan-Dollar, VAE-Dirham. Versand- und Bearbeitungsgebühren (einschließlich Steuern, die von den Ländern abhängen) sind nicht im angegebenen Preis enthalten. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich angegeben.

Gelegentlich werden Kunden, die in Gebieten leben, die von unseren Expresskurieren als abgelegene Gebiete eingestuft werden, nach Abschluss ihrer Bestellung aufgefordert, einen zusätzlichen Zuschlag für abgelegene Gebiete zu zahlen. In diesem Fall haben Kunden die Möglichkeit, mit der Bestellung fortzufahren oder sie zu stornieren und eine Rückerstattung für ihre Bestellung zu erhalten.

Alle Kreditkartentransaktionen werden sicher über Shopify Payment oder PayPal abgewickelt. Für die Zahlung ist es nicht erforderlich, über ein PayPal-Konto zu verfügen. Bento&co speichert keine Aufzeichnungen über Ihre Kreditkarte oder andere Finanzinformationen. Alle Finanztransaktionen werden sicher verschlüsselt und über PayPal oder Shopify Payment abgewickelt.


Bei Zahlungen mit Shopify Payments fallen möglicherweise internationale Transaktionsgebühren an, da unser Unternehmen in Japan registriert ist.

Bei der Einfuhr eines Produkts aus Japan können im Lieferland Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Versand und Sendungsverfolgung“ auf unserer Website oder auf der Website Ihrer nationalen Zollbehörde.

Von Bento&co bereitgestellte Rabattcodes sind nur gültig, wenn sie beim Kauf vor der Zahlung angewendet werden können.

IV. VERSAND UND LIEFERUNG

1. Versand

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, werden die meisten Pakete innerhalb von zwei (2) Werktagen versandt (bitte planen Sie zusätzliche Zeit für Bestellungen ein, die über Wochenenden und Feiertage aufgegeben werden). Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die zu diesem Zeitpunkt Informationen wie eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Alle Produkte werden aus Japan per Luftpost oder einem privaten Spediteur in der folgenden Liste (UPS, FedEx, DHL) versandt. Im Abschnitt „Versand und Sendungsverfolgung“ finden Sie eine Liste der Länder, in die wir versenden. Dort erfahren Sie auch, was zu tun ist, wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht.

Generell bieten wir folgende Versandoptionen an:

Economy (ohne Sendungsverfolgung, für kleine Pakete): voraussichtliche Lieferung innerhalb von 10 bis 30 Werktagen in viele Regionen

Eingeschrieben/mit Sendungsverfolgung: voraussichtliche Lieferung innerhalb von 9 bis 20 Werktagen in viele Regionen

Express (mit Sendungsverfolgung): voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen in viele Regionen

Bitte beachten Sie, dass „Werktage“ weder Wochenenden noch Feiertage umfassen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht des Pakets und der von Ihnen gewählten Versandart.

Um einen Kostenvoranschlag für den Versand zu erhalten, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“. Klicken Sie unter „Zwischensumme“ auf „Versand berechnen“ und geben Sie Ihr Versandland, Ihr Bundesland und Ihre Postleitzahl ein. Ihre Versandkostenoptionen werden angezeigt. Bei großvolumigen und/oder professionellen Bestellungen können die tatsächlichen Versandkosten von diesen Schätzungen abweichen.

Ab einem Bestellwert von 180 USD bieten wir in viele Länder auch kostenlosen Versand an. Weitere Informationen zu diesem Rabatt finden Sie in unserem Abschnitt „Versand und Sendungsverfolgung“.

Bezüglich Änderungen Ihrer Lieferadresse:
Wenn Sie bemerken, dass Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, BEVOR Ihre Bestellung versandt wurde, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@bentoandco.com mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Lieferadresse und wir können die Änderung vornehmen.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, NACHDEM wir Ihre Bestellung versandt haben, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Spediteur, um die Änderung vorzunehmen. BITTE BEACHTEN: Für diesen Adressänderungsantrag fallen Gebühren an (15–25 $ und mehr, abhängig vom Standort der neuen Adresse). Diese Gebühr für die Adressänderung stellen wir Ihnen in Rechnung.
3. Lieferprobleme

Economy- oder Einschreiben-Sendungen (japanische Post): Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen erhalten haben, wenden Sie sich zunächst an Ihr örtliches Postamt. Bitte kontaktieren Sie uns erst nach 45 Werktagen. Zu diesem Zeitpunkt können wir eine Reklamation wegen fehlender Pakete einreichen und Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden.
Expresssendungen (FedEx, DHL, UPS und EMS): Kunden sind für die Online-Sendungsverfolgung ihrer Bestellung verantwortlich (die Sendungsverfolgungsnummer ist in der Versandbestätigungsmail enthalten). Manchmal können Spediteure ein Paket nicht zustellen (z. B. aufgrund der Größe des Briefkastens). In diesem Fall müssen sich Kunden möglicherweise direkt an die Spediteure wenden.
Bento&Co übernimmt keine Verantwortung für die Rücksendung von Paketen, die nicht zugestellt werden konnten. Wir können zurückgegebene Pakete erneut versenden, die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Steuern und Lieferung finden Sie in unserem Abschnitt „Versand und Sendungsverfolgung“.

V. RÜCKGABE- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie sieben Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, die Artikel gegen einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zurückzugeben. Jede Anfrage muss per E-Mail an contact@bentoandco.com gesendet werden. Bitte geben Sie an, was Sie zurücksenden und warum. Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer sowie den Namen der Artikel an, die Sie zurücksenden. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, die mit der Rücksendung der unerwünschten Artikel an uns verbunden sind. Versandkosten können nicht erstattet werden.
Sollte ein Produkt während des Versands beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter contact@bentoandco.com und senden Sie ein detailliertes Foto des Schadens mit der Bestellnummer.
Kunden können eine Bestellung bis zum Versand stornieren (bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich).
Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Produktinformationen korrekt und vollständig sind und dass die Fotos die Form, Farbe und Details jedes Artikels deutlich zeigen. Da Bestellungen international verschickt werden, ist ein Umtausch von Produkten, die aufgrund eines Kundenfehlers falsch bestellt wurden, nicht möglich. Bitte bestellen Sie daher sorgfältig!
Bitte beachten Sie, dass in jedem Fall der Kunde für die Zahlung der Zollgebühren und die Bereitstellung aller vom Zoll in Ihrem Land geforderten Dokumente verantwortlich ist. Verweigert der Kunde die Zahlung dieser Steuern, geht das Paket an uns zurück. Wir erstatten Ihnen dann den Betrag der Bestellung, nachdem wir die Versandkosten zum tatsächlichen Satz, die uns vom Spediteur in Rechnung gestellt wurden, sowie die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets an uns abgezogen haben. Bitte beachten Sie, dass Expresssendungen nicht an uns zurückgeschickt werden können, da die Rücksendegebühren zu hoch sind (in der Regel über dem Bestellwert). In diesem Fall wird die Bestellung vernichtet und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

VI. ERSTATTUNG
Bento&Co erstattet dem Kunden innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Konto, das für den Kauf verwendet wurde (oder einen Gutscheincode, je nach Wunsch des Kunden).

VII. ANWENDBARE PFLICHT
Das Unternehmen BERTRAND CO. unterliegt japanischem Recht. Innerhalb dieser Grenzen werden wir versuchen, unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen. Bei Beschwerden oder Schwierigkeiten kann sich der Kunde an den Kundendienst von Bento&Co wenden, um Hilfe bei der Suche nach einer gütlichen Lösung zu erhalten.

VIII. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf der Website www.bentoandco.com und en.bentoandco.com und bentoandco.jp reproduziert werden, sind dem Eigentum der Lizenzgebühr und dem geistigen Eigentumsdokument weltweit vorbehalten. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Anzeige oder Übertragung des Inhalts dieser Website ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Bento&Co strengstens untersagt.

Datenschutzrichtlinie

Zusammenfassung
Bento&co respektiert das Recht jedes Einzelnen auf Privatsphäre. Daher werden wir Informationen über unsere Website nur auf die in dieser Richtlinie beschriebene Weise sammeln und verwenden:
Bento&co nutzt Shopify.com als Drittanbieter-Gateway und Shopify Payments für die Kreditkartenabrechnung. Alle Kreditkartenzahlungen werden von Shopify Payments abgewickelt und PayPal-Zahlungen werden von PayPal abgewickelt. Bento&co hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer. Zur Lösung möglicher Konflikte und zur Bekämpfung von Online-Zahlungsbetrug können die Daten Ihrer Bestellung zur Überprüfung an Dritte weitergegeben werden.

Wir nutzen die Informationen, die wir über Sie sammeln, um Bestellungen abzuwickeln und Ihnen ein individuelleres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir werden personenbezogene Daten, die Sie identifizieren, nicht an Dritte verkaufen oder weitergeben.

Vollständige Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 31. März 2021
Bento&Co. („uns“, „wir“ oder „unser“) betreibt die Websites https://en.bentoandco.com, https://www.bentoandco.com/, https://www.bentoandco.jp/ (die "Dienstleistungen").

Auf dieser Seite informieren wir Sie über unsere Richtlinien zur Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Dienstes sowie über die Wahlmöglichkeiten, die Sie mit diesen Daten haben.

Wir nutzen Ihre Daten zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nicht anders definiert, haben die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendeten Begriffe dieselbe Bedeutung wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter https://en.bentoandco.com zugänglich sind

DEFINITIONEN

Persönliche Daten
Personenbezogene Daten sind Daten über eine lebende Person, die anhand dieser Daten (oder anhand dieser und anderer Informationen, die sich entweder in unserem Besitz befinden oder wahrscheinlich in unseren Besitz gelangen) identifiziert werden kann.

Nutzungsdaten
Bei Nutzungsdaten handelt es sich um automatisch erfasste Daten, die entweder durch die Nutzung des Dienstes oder aus der Dienstinfrastruktur selbst generiert werden (z. B. die Dauer eines Seitenbesuchs).

Kekse
Cookies sind kleine Datenstücke, die auf dem Gerät eines Benutzers gespeichert werden.

Datencontroller
Datenverantwortlicher bezeichnet eine Person, die (entweder allein oder gemeinsam oder gemeinsam mit anderen Personen) die Zwecke und die Art und Weise bestimmt, zu denen personenbezogene Daten verarbeitet werden oder verarbeitet werden sollen.
Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie sind wir der Datenverantwortliche für Ihre Daten.

Datenverarbeiter (oder Dienstleister)
Datenverarbeiter (oder Dienstleister) bezeichnet jede Person (außer einem Mitarbeiter des Datenverantwortlichen), die die Daten im Namen des Datenverantwortlichen verarbeitet.
Um Ihre Daten effektiver zu verarbeiten, nutzen wir möglicherweise die Dienste verschiedener Dienstleister.

Betroffene Person
Datensubjekt ist jede lebende Person, die Gegenstand personenbezogener Daten ist.

Benutzer
Der Benutzer ist die Person, die unseren Dienst nutzt. Der Benutzer entspricht der betroffenen Person, die Gegenstand personenbezogener Daten ist.

ERFASSUNG UND VERWENDUNG VON INFORMATIONEN
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen unseren Service bereitzustellen und zu verbessern.

Arten der erfassten Daten
Persönliche Daten

Während der Nutzung unseres Dienstes bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung mit Ihnen verwendet werden können („personenbezogene Daten“). Persönlich identifizierbare Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:
E-Mail-Adresse

Vorname und Nachname
Telefonnummer
Adresse, Bundesland, Provinz, Postleitzahl, Stadt
Cookies und Nutzungsdaten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie mit Newslettern, Marketing- oder Werbematerialien und anderen Informationen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können den Erhalt einiger oder aller dieser Mitteilungen von uns abbestellen, indem Sie dem Abmeldelink oder den Anweisungen in jeder von uns gesendeten E-Mail folgen.

Nutzungsdaten
Wir erfassen möglicherweise auch Informationen darüber, wie auf den Dienst zugegriffen und er genutzt wird („Nutzungsdaten“). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse Ihres Computers (z. B. IP-Adresse), den Browsertyp, die Browserversion, die Seiten unseres Dienstes, die Sie besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit usw. umfassen Gerätekennungen und andere Diagnosedaten.

Tracking von Cookie-Daten
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unserem Service zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern.
Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Cookies werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert. Zu den ebenfalls verwendeten Tracking-Technologien gehören Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen und unseren Service zu verbessern und zu analysieren.
Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wann ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen.
Beispiele für Cookies, die wir verwenden:

Sitzungscookies. Wir verwenden Sitzungscookies, um unseren Service zu betreiben.
Präferenz-Cookies. Wir verwenden Präferenz-Cookies, um Ihre Präferenzen und verschiedene Einstellungen zu speichern.
Sicherheitscookies. Aus Sicherheitsgründen verwenden wir Sicherheitscookies.

Verwendung von Daten
Bento&co verwendet die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke:

Um unseren Service bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren
Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen
Zur Bereitstellung von Kundensupport
Um Analysen oder wertvolle Informationen zu sammeln, damit wir unseren Service verbessern können
Um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen
Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben
Um Ihnen Neuigkeiten, Sonderangebote und allgemeine Informationen über andere von uns angebotene Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen zukommen zu lassen, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben sich dafür entschieden, solche Informationen nicht zu erhalten

Aufbewahrung von Daten
Bento&co speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. wenn wir Ihre Daten zur Einhaltung geltender Gesetze aufbewahren müssen), zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien.
Bento&co speichert außerdem Nutzungsdaten für interne Analysezwecke. Nutzungsdaten werden im Allgemeinen für einen kürzeren Zeitraum gespeichert, es sei denn, diese Daten werden zur Stärkung der Sicherheit oder zur Verbesserung der Funktionalität unseres Dienstes verwendet oder wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten für längere Zeiträume aufzubewahren.

Datenübertragung
Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, können an Computer übertragen und dort gespeichert werden, die sich außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen Regierungsgerichtsbarkeit befinden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise von denen Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen.
Wenn Sie sich außerhalb Japans befinden und uns Informationen zur Verfügung stellen möchten, beachten Sie bitte, dass wir die Daten, einschließlich personenbezogener Daten, nach Japan übertragen und dort verarbeiten.
Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und die anschließende Übermittlung dieser Informationen stellen Ihr Einverständnis mit dieser Übertragung dar.
Bento&co wird alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden und keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land erfolgt, es sei denn, es sind angemessene Kontrollen vorhanden, einschließlich der Sicherheit Ihrer Daten Daten und andere persönliche Informationen.

Offenlegung von Daten

Geschäfts Transaktion
Wenn Bento&co an einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf beteiligt ist, können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Sie benachrichtigen, bevor Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Offenlegung für die Strafverfolgung
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Rechtliche Anforderungen
Bento&co kann Ihre personenbezogenen Daten in gutem Glauben offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:

Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen
Zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte oder des Eigentums von Bento&co
Um mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Dienst zu verhindern oder zu untersuchen
Zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Nutzer des Dienstes oder der Öffentlichkeit
Zum Schutz vor gesetzlicher Haftung

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Weitere Informationen darüber, wie Loox die von Ihnen abgegebenen Bewertungen verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Loox: https://loox.io/legal/privacy_policy.pdf

Datensicherheit
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„Do Not Track“-Signale
Sie können „Do Not Track“ aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die Seite „Präferenzen“ oder „Einstellungen“ Ihres Webbrowsers besuchen.

Deine Rechte
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Wann immer möglich, können Sie Ihre personenbezogenen Daten direkt in Ihrem Kontoeinstellungsbereich aktualisieren. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht ändern können, kontaktieren Sie uns bitte, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Wenn Sie ein Benutzer in der Europäischen Union sind und wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, und wenn Sie möchten, dass diese aus unseren Systemen entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Unter bestimmten Umständen haben Nutzer in der Europäischen Union das Recht:

Um auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten
Um alle über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu berichtigen, die unrichtig sind
Um die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen

Benutzer in der Europäischen Union haben das Recht auf Datenübertragbarkeit der Informationen, die Sie Bento&co zur Verfügung stellen. Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format anfordern, damit Sie diese verwalten und übertragen können. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf solche Anfragen antworten.

Dienstleister
Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, unseren Dienst zu ermöglichen („Dienstleister“), den Dienst in unserem Namen bereitzustellen, dienstbezogene Dienstleistungen zu erbringen oder uns bei der Analyse der Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen. Diese Dritten haben nur Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um diese Aufgaben in unserem Namen auszuführen, und sind verpflichtet, diese nicht weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden.

Diese Website nutzt Google AdWords/Adroll, Facebook und andere Online-Remarketing-Dienste, um auf Websites Dritter für frühere Besucher unserer Website zu werben. Dies könnte bedeuten, dass wir frühere Besucher ansprechen, die eine Aufgabe auf unserer Website noch nicht erledigt haben, beispielsweise über das Kontaktformular, um eine Anfrage zu stellen. Dies kann in Form einer Anzeige auf der Google-Suchergebnisseite, einer Website im Google Display-Netzwerk oder irgendwo auf Facebook oder anderen Social-Media-Websites erfolgen. Drittanbieter, darunter Google und Facebook, verwenden Cookies, um Anzeigen basierend auf früheren Besuchen einer Person auf der ClickSeed-Website zu schalten. Dritte (z. B. AdRoll) können Cookies für gezielte Werbezwecke in Ihrem Browser platzieren. Selbstverständlich werden alle erfassten Daten in Übereinstimmung mit unserer eigenen Datenschutzerklärung sowie den Datenschutzrichtlinien von Google und Facebook verwendet.

Sie können das Remarketing deaktivieren, indem Sie die folgenden Links besuchen:

Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
Twitter: https://twitter.com/personalization
Reddit: https://www.reddit.com/personalization/

Analytik
Wir können Drittanbieter einsetzen, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren.

Google Analytics
Google Analytics ist ein von Google angebotener Webanalysedienst, der den Website-Verkehr verfolgt und meldet. Google verwendet die gesammelten Daten, um die Nutzung unseres Dienstes zu verfolgen und zu überwachen. Diese Daten werden mit anderen Google-Diensten geteilt. Google kann die gesammelten Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und zu personalisieren.
Sie können die Bereitstellung Ihrer Aktivitäten im Dienst für Google Analytics ablehnen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Das Add-on verhindert, dass das Google Analytics-JavaScript (ga.js, Analytics.js und dc.js) Informationen über die Besuchsaktivität an Google Analytics weitergibt.
Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie auf der Webseite mit den Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Verhaltensbezogenes Remarketing
Bento&co nutzt Remarketing-Dienste, um auf Websites Dritter Werbung für Sie zu schalten, nachdem Sie unseren Service besucht haben. Wir und unsere Drittanbieter verwenden Cookies zur Information, Optimierung und Schaltung von Anzeigen auf Grundlage Ihrer vergangenen Besuche bei unserem Service.

Google Werbung
Der Remarketing-Dienst Google AdWords wird von Google Inc. bereitgestellt.
Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display-Netzwerk anpassen, indem Sie die Seite mit den Google-Anzeigeneinstellungen besuchen: http://www.google.com/settings/ads
Google empfiehlt außerdem die Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – für Ihren Webbrowser. Das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics bietet Besuchern die Möglichkeit, die Erfassung und Nutzung ihrer Daten durch Google Analytics zu verhindern.
Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie auf der Webseite mit den Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

AdRoll
Der AdRoll-Remarketing-Service wird von Semantic Sugar, Inc. bereitgestellt. Sie können sich vom AdRoll-Remarketing abmelden, indem Sie diese Webseite mit den AdRoll-Werbeeinstellungen besuchen: http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1nt=1nw=false
Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von AdRoll finden Sie auf der Webseite mit den Datenschutzrichtlinien von AdRoll: http://www.adroll.com/about/privacy

Zahlungen
Wir können im Rahmen des Dienstes kostenpflichtige Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten. In diesem Fall bedienen wir uns zur Zahlungsabwicklung der Dienste Dritter (z. B. Zahlungsabwickler).

Wir werden Ihre Zahlungskartendaten nicht speichern oder sammeln. Diese Informationen werden direkt an unsere externen Zahlungsabwickler weitergegeben, deren Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch deren Datenschutzrichtlinie geregelt ist. Diese Zahlungsabwickler halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
Die Zahlungsabwickler, mit denen wir zusammenarbeiten, sind Shopify Payments und Paypal
Die Datenschutzbestimmungen von Shopify Payments können unter https://www.shopify.com/legal/privacy eingesehen werden
Die Datenschutzerklärung von PayPal können Sie unter https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full einsehen

Links zu anderen Websites
Unser Service kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie zur Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.
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Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.
Wir informieren Sie per E-Mail und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserem Service, bevor die Änderung in Kraft tritt, und aktualisieren das „Datum des Inkrafttretens“ oben in dieser Datenschutzrichtlinie.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie treten in Kraft, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Per E-Mail: contact@bentoandco.com

Einkaufen bei Amazon

Verkaufen Sie Produkte auf Amazon/Amazon.jp?

Wir verkaufen keines unserer Produkte auf Amazon. Derzeit gibt es auf der US-amerikanischen Amazon-Website einen Laden mit dem Namen „Bento & Co“, der einige Produkte verkauft (darunter eine minderwertige Nachbildung unseres in Japan hergestellten Bin 8 Kitchen Tool). Diese Website ist in keiner Weise mit uns verbunden.

Standort des Bento&co-Shops

Wo in Japan sind Sie ansässig?

Wir haben 2012 hier in Kyoto unseren Flagship-Store, Japans ersten Bento-Box-Spezialitätenladen , eröffnet. Wenn Sie nach Kyoto reisen oder hier leben, kommen Sie vorbei und sagen Sie Hallo!
Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir haben derzeit geöffnet:
Wochenenden: 11-17 Uhr
Wochentags: 13:00–16:00 Uhr (kann variieren).

Sollten wir bei Ihrem Besuch nicht geöffnet haben, klingeln Sie bitte (links neben der Tür), damit wir Sie begrüßen können!

Großhandelsbestellungen

Verkaufen Sie im Großhandel?

Ja! Derzeit bieten wir Wiederverkäufern, Hotels und Restaurants in mehr als 25 Ländern eine große Auswahl an hochwertigen Bento-Boxen und Küchenutensilien an. Die meisten unserer Produkte werden in Japan hergestellt und alles wird direkt aus Osaka, Japan, verschickt.

Sehen Sie sich hier unsere Großhandels-Website an.
Im Laufe unserer über 10-jährigen Tätigkeit in der Branche haben wir starke Beziehungen zu mehr als 40 japanischen Herstellern aufgebaut, von denen die meisten nicht außerhalb Japans exportieren.
Durch limitierte Veröffentlichungen, exklusive Produkte und mehr – wir bringen Ihnen Japan näher!

An wen kann ich mich bei Fragen zum Großhandel wenden?

Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Großhandelsvertreter unter pro@bentoandco.com.

Derzeit bieten wir Wiederverkäufern, Hotels und Restaurants in mehr als 25 Ländern eine große Auswahl an hochwertigen Bento-Boxen und Küchenutensilien an. Die meisten unserer Produkte werden in Japan hergestellt und alles wird direkt aus Osaka, Japan, verschickt.

Im Laufe unserer über 10-jährigen Tätigkeit in der Branche haben wir starke Beziehungen zu mehr als 40 japanischen Herstellern aufgebaut, von denen die meisten nicht außerhalb Japans exportieren.
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Wie kann ich Bento&co kontaktieren?

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