Ihre Bestellung stornieren
Müssen Sie Ihre Bestellung stornieren? Hier erfahren Sie, wie das geht, je nach Bearbeitungsstand.
Bevor Ihre Bestellung versandt wird
Möchten Sie stornieren, bevor es unser Lager verlässt?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wurde Ihre Bestellung bereits an den Spediteur übergeben, ist eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, Sie können sie aber nach Erhalt noch zurücksenden (siehe unten).
Nach Versand Ihrer Bestellung (Widerrufsrecht)
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern.
Gemäß EU-Recht (Verbraucherrechterichtlinie) haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Sobald Sie uns benachrichtigen, haben Sie dann weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
Rücksendekosten & Rückerstattung
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, wenn er seine Meinung geändert hat. Wenn Sie einen defekten oder einen vom bestellten Artikel abweichenden Artikel erhalten haben, senden wir ihn auf unsere Kosten erneut zu.
Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, da Bento&co nicht für auf dem Transportweg verlorene Pakete verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Ausnahmen (Artikel, die nicht zurückgegeben werden können)
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Tee mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum)
- Versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. versiegelte Lebensmittelbehälter nach dem Öffnen)
Antragsformular für Auszahlung
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Telefon
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