Da unsere Produkte aus Japan versendet werden, können je nach Zielland und lokalen Bestimmungen Steuern und Zollgebühren anfallen.

Für unsere Kunden in den USA:

Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, werden wie folgt abgewickelt, basierend auf dem Gesamtwert der Waren in Ihrer Bestellung (ohne Versandkosten) :

• Bestellungen unter 100 USD
  Diese Bestellungen werden unverzollt (DDU) versendet .
  Einfuhrzölle und Steuern sind nicht im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten und werden gegebenenfalls vom Spediteur (DHL, FedEx usw.) bei oder nach der Lieferung in Rechnung gestellt .

• Bestellungen ab 100 USD
  Diese Bestellungen werden verzollt geliefert (DDP) .
  Alle Einfuhrzölle und Steuern sind im Bestellprozess enthalten , und es werden Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren berechnet .

Bitte beachten Sie, dass die Zollgebühren von den lokalen Behörden erhoben werden. Bento&co hat keinen Einfluss auf die Höhe der Gebühren für DDU-Sendungen.

Für unsere Kunden in Australien:

Bestellungen unter 1000 AUD gelten beim australischen Zoll als „Importe mit geringem Wert“. Seit dem 1. Juli 2018 können für Waren, die von Verbrauchern in Australien aus dem Ausland eingeführt werden, Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des australischen Zolls.

Für unsere Kunden in Kanada:

Bestellungen über 20 CAD können Zöllen und der kanadischen Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) unterliegen. Diese Gebühren werden vom kanadischen Zoll festgelegt und vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des kanadischen Zolls.

Für unsere Kunden in der EU:

Bento&co ist beim Import One-Stop Shop (IOSS) registriert. Daher ist die Mehrwertsteuer bereits im Produktpreis an der Kasse enthalten. Bento&co zahlt die Mehrwertsteuer direkt an die Behörden – Sie müssen sich darum nicht kümmern!

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 150 € (ohne Versandkosten) werden die Zölle im Bestellprozess hinzugefügt. Ihnen entstehen daher keine zusätzlichen Kosten für den Empfang Ihres Pakets. Sollten Sie dennoch eine Zahlungsaufforderung von einem Versanddienstleister erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (contact@bentoandco.com).

Bitte beachten Sie: Das IOSS-System ist ausschließlich für Käufe von Privatpersonen bestimmt. Geben Sie in Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse keinen Firmennamen an, da Ihr Paket sonst vom Versanddienstleister als gewerbliche Sendung eingestuft wird und Zollgebühren anfallen.

Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150 € oder mehr (ohne Versandkosten) unterliegen Zollgebühren. In diesem Fall sind die Kunden für die Zahlung der Zollgebühren an den Versanddienstleister verantwortlich. Diese Gebühren werden Ihnen entweder bei Erhalt Ihres Pakets oder einige Tage nach der Zustellung in Rechnung gestellt und sind obligatorisch.