Da unsere Produkte aus Japan versendet werden, können im Lieferland Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese Kosten sind von uns zu tragen. Verantwortung des Kunden .

Für unsere Kunden in den USA:

Alle Pakete unterliegen bei der Einfuhr einem Zollsatz von mindestens 15 %. Die Zahlung dieser Gebühren ist obligatorisch und wird Ihnen vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt .

Für unsere Kunden in Australien:

Bestellungen unter 1000 AUD gelten beim australischen Zoll als „Importe mit geringem Wert“. Seit dem 1. Juli 2018 können für alle Waren, die von Verbrauchern in Australien aus dem Ausland eingeführt werden, Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des australischen Zolls.

Für unsere Kunden in Kanada:

Bei Bestellungen über 20 $ CAN müssen Sie die entsprechenden Zölle und die GST (Goods and Services Tax) entrichten. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des kanadischen Zolls.

Für unsere Kunden in der EU:

Bento&co ist beim Import One-Stop Shop (IOSS) registriert. Daher ist die Mehrwertsteuer bereits im Produktpreis an der Kasse enthalten. Bento&co zahlt die Mehrwertsteuer direkt an die Behörden – Sie müssen sich darum nicht kümmern!

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 150 € (ohne Versandkosten) werden die Zölle im Bestellprozess hinzugefügt. Ihnen entstehen daher keine zusätzlichen Kosten für den Empfang Ihres Pakets. Sollten Sie dennoch eine Zahlungsaufforderung von einem Versanddienstleister erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (contact@bentoandco.com).

Bitte beachten Sie: Das IOSS-System ist ausschließlich für Käufe von Privatpersonen bestimmt. Geben Sie in Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse keinen Firmennamen an, da Ihr Paket sonst vom Versanddienstleister als gewerbliche Sendung eingestuft wird und Zollgebühren anfallen.

Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150 € oder mehr (ohne Versandkosten) unterliegen Zollgebühren. In diesem Fall sind die Kunden für die Zahlung der Zollgebühren an den Versanddienstleister verantwortlich. Diese Gebühren werden Ihnen entweder bei Erhalt Ihres Pakets oder einige Tage nach der Zustellung in Rechnung gestellt und sind obligatorisch.