Steuern und Zollgebühren
Da unsere Produkte aus Japan versandt werden, können je nach Bestimmungsland und den lokalen Vorschriften Steuern und Zollgebühren anfallen.
Für unsere Kunden in den USA:
Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, werden wie folgt abgewickelt:
- Versand inklusive Zollgebühren mit Japan Post/USPS oder FedEx
- Versand exklusive Zollgebühren mit DHL (DDU)
Die Versandart gibt im Titel an, ob Zölle enthalten sind oder nicht (z. B. "Expressversand - Zölle NICHT enthalten"). Bitte beachten Sie, dass die Zollbewertung von den örtlichen Behörden vorgenommen wird. Bento&co hat keinen Einfluss auf die bei DDU-Sendungen erhobenen Gebühren.
Für unsere Kunden in Australien:
Bestellungen unter 1000 AUD gelten für den australischen Zoll als „Einfuhren mit geringem Wert“. Seit dem 01. Juli 2018 können für Waren, die von Verbrauchern in Australien aus dem Ausland importiert werden, Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des australischen Zolls.
Für unsere Kunden in Kanada:
Für Bestellungen über 20 CAD können entsprechende Zollgebühren und GST anfallen. Diese Gebühren werden vom kanadischen Zoll festgelegt und vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des kanadischen Zolls.
Für unsere Kunden in der EU:
Bento&co ist beim Import-One-Stop-Shop (IOSS) registriert. Daher ist die Mehrwertsteuer bereits im Produktpreis an der Kasse enthalten. Bento&co zahlt die Mehrwertsteuer direkt an die Behörden, sodass Sie dies nicht tun müssen!
Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 150 Euro (ohne Versandkosten) werden an der Kasse Zollgebühren hinzugefügt. Sie haben daher keine zusätzlichen Kosten zu tragen, um Ihr Paket zu erhalten. Wenn Sie dennoch eine Zahlungsaufforderung von einem Versanddienstleister erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (contact@bentoandco.com)
Bitte beachten Sie: Das IOSS-System ist für Einkäufe von Privatpersonen reserviert. Geben Sie keinen Firmennamen in Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse an, da Ihr Paket sonst vom Versanddienstleister als gewerblicher Kauf eingestuft wird und Sie Zollgebühren zahlen müssen.
Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150 Euro oder mehr (ohne Versandkosten) unterliegen Zollgebühren. In diesem Fall sind die Kunden für die Zahlung der Zölle an den Versanddienstleister verantwortlich. Diese Gebühren werden Ihnen entweder bei Erhalt Ihres Pakets oder einige Tage nach der Lieferung in Rechnung gestellt und sind obligatorisch.
Ab Oktober 2026 versenden wir alle Pakete mit Japan Post inklusive Steuern in die folgenden Länder: Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Slowakei, Spanien, Schweden.
