Como nuestros productos se envían desde Japón, pueden aplicarse impuestos y tarifas aduaneras según el país de destino y las regulaciones locales.

Para nuestros clientes en EE.UU.:

Los pedidos enviados a Estados Unidos se manejan de la siguiente manera, según el valor total de los productos en su pedido (excluidos los gastos de envío) :

• Pedidos inferiores a 100 USD
  Estos pedidos se envían con derechos no pagados (DDU) .
  Los derechos de importación e impuestos no están incluidos en el total del pago y, si corresponde, serán facturados por el transportista (DHL, FedEx, etc.) en el momento de la entrega o después .

• Pedidos de $100 USD o más
  Estos pedidos se envían con derechos pagados (DDP) .
  Todos los derechos e impuestos de importación están incluidos en el momento del pago y no se le cobrará ningún cargo adicional en el momento de la entrega .

Tenga en cuenta que las autoridades locales realizan las liquidaciones aduaneras. Bento&co no puede influir en el importe cobrado por los envíos DDU.

Para nuestros clientes en Australia:

Los pedidos inferiores a 1000 AUD se consideran importaciones de bajo valor en la aduana australiana. A partir del 1 de julio de 2018, podrían aplicarse aranceles aduaneros a las mercancías importadas del extranjero por consumidores en Australia. Para más información, visite el sitio web de la aduana australiana.

Para nuestros clientes en Canadá:

Los pedidos superiores a 20 $ CAD pueden estar sujetos a los aranceles e impuestos aplicables. Estas tarifas las determina la aduana canadiense y las factura el transportista. Para obtener más información, visite el sitio web de aduanas canadienses.

Para nuestros clientes en la UE:

Bento&co está registrado en la Ventanilla Única de Importación (IOSS). Por lo tanto, el IVA está incluido en el precio del producto al finalizar la compra. Bento&co paga el IVA directamente a las autoridades, ¡así que tú no tienes que hacerlo!

Los pedidos con un valor total inferior a 150 € (sin incluir los gastos de envío) tienen impuestos adicionales al finalizar la compra. Por lo tanto, no tendrá que pagar ningún coste adicional para recibir su paquete. Si aun así recibe una solicitud de pago de un transportista, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (contact@bentoandco.com).

Nota: El sistema IOSS está reservado para compras realizadas por particulares. No incluya el nombre de su empresa en su dirección de entrega o facturación; de lo contrario, el transportista considerará su paquete como una compra comercial y deberá pagar aranceles aduaneros.

Los pedidos con un valor total de 150 € o más (sin incluir los gastos de envío) estarán sujetos al pago de derechos de aduana. En este caso, el cliente será responsable del pago de los derechos a la empresa de transporte. Estos gastos se le facturarán al recibir el paquete o unos días después de la entrega, y son obligatorios.