Como nuestros productos se envían desde Japón, pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros en el país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador. Responsabilidad del cliente .

Para nuestros clientes en los EE. UU.:

Todos los paquetes estarán sujetos a aranceles de importación de al menos el 15%. El pago de estos aranceles es obligatorio y se le facturarán a través de la empresa de transporte. Para obtener más información, póngase en contacto con la aduana de su país .

Para nuestros clientes en Australia:

Los pedidos inferiores a 1000 AUD se consideran «importaciones de bajo valor» por la aduana australiana. Desde el 1 de julio de 2018, se aplican aranceles aduaneros a cualquier producto importado del extranjero por consumidores en Australia. Para más información, visite el sitio web de la aduana australiana.

Para nuestros clientes en Canadá:

Los pedidos superiores a 20 dólares canadienses pueden estar sujetos al pago de los aranceles correspondientes y del impuesto sobre bienes y servicios (GST). Para obtener más información, visite el sitio web de la aduana canadiense.

Para nuestros clientes en la UE:

Bento&co está registrada en la Ventanilla Única de Importación (IOSS). Por lo tanto, el IVA está incluido en el precio del producto al finalizar la compra. Bento&co paga el IVA directamente a las autoridades, ¡así que usted no tiene que hacerlo!

Los pedidos con un valor total inferior a 150 euros (sin incluir los gastos de envío) tendrán los aranceles añadidos al finalizar la compra. Por lo tanto, no tendrá que pagar ningún coste adicional para recibir su paquete. Si aun así recibe una solicitud de pago de la empresa de transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (contact@bentoandco.com).

Aviso importante: El sistema IOSS está reservado para compras realizadas por particulares. No incluya el nombre de su empresa en la dirección de envío o facturación, ya que el transportista considerará su paquete como una compra comercial y deberá pagar aranceles aduaneros.

Los pedidos con un valor total de 150 euros o más (sin incluir los gastos de envío) estarán sujetos a aranceles aduaneros. En este caso, el cliente es responsable del pago de dichos aranceles al transportista. Estos aranceles se le facturarán al recibir su paquete o unos días después de la entrega, y su pago es obligatorio.